Регистрация на следующий месяц открывается в конце каждого месяца. На сайте появляется бегущая строка с анонсом точной даты и времени открытия регистрации. Пожалуйста, следите за обновлениями. Ровно в указанное время только на главной странице сайта появляются окна со всеми доступными билетами по графику работы выставки на следующий месяц. При открытии регистрации обновите главную страницу, чтобы загрузилась актуальная информация.

Обращаем ваше внимание: график работы выставки может меняться. Чтобы узнать актуальное расписание, нажмите на кнопку «График работы» на главной странице сайта.

Билеты разбирают очень быстро, поэтому рекомендуем зайти на сайт ровно в указанное время. Как только билеты заканчиваются, в каждом окне регистрации появляется надпись «Извините, регистрация закрыта».

Если вы не успели зарегистрироваться в рамках основной регистрации, в течение месяца вы можете отслеживать освободившиеся билеты. Они могут появляться в любое время — проверяйте те же окна регистрации на различные дни выставки.

Регистрация осуществляется через сервис Timepad. На главной странице сайта выберите окно регистрации билетов на удобный для вас временной период. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу регистрации. Доступные билеты на разные дни и временные слоты отображаются в виде списка. Выберите удобные для вас день и время экскурсии и пройдите регистрацию. После успешной регистрации электронные билеты придут вам на почту. Пожалуйста, внимательно проверяйте правильность написания адреса вашей электронной почты.

Напишите нам на почту vsenapokaz-kazachiy@yandex.ru. В письме укажите ФИО, дату и время вашей экскурсии. Мы проверим вашу регистрацию в системе.

Если билет не пришел из-за технической ошибки, мы повторно отправим его на вашу электронную почту, указанную при регистрации.

Если вы допустили ошибку в написании адреса электронной почты во время регистрации — не переживайте и свяжитесь с нами. Мы подтвердим вашу регистрацию по почте.

Обращаем ваше внимание, что регистрация может не пройти, когда несколько человек одновременно бронируют билеты на один и тот же временной слот. Если другой посетитель забирает последний билет, слот автоматически закрывается. В такой ситуации вы можете получить подтверждение о том, что регистрация прошла успешно, но при этом не получить билет на почту.

В любом случае напишите нам, и мы постараемся вам помочь.

Продолжительность экскурсии— 1 час 20 минут.

При формировании билета система автоматически указывает получасовой интервал, однако он не означает ни продолжительность экскурсии, ни временное окно, в течение которого нужно подойти. Внимание! Ориентируйтесь только на первое время, указанное в билете — это точное время начала вашей экскурсии. Например, если в билете указан интервал с 13:00 до 13:30, то экскурсия начинается ровно в 13:00. Рекомендуем приходить за 10 минут до начала.

Да. Мы присоединим вас к вашей экскурсионной группе, либо к следующей экскурсии, если в группе будут свободные места.

Максимальное количество посетителей в одной группе — 12 человек.

Нет. Регистрация на выставку осуществляется только через сайт проекта.
Наличие свободных билетов можно отслеживать на главной странице сайта в окнах регистрации.

Отменить билет можно в письме от Timepad с подтверждением вашей регистрации, перейдя по соответствующей ссылке. Если у вас не получается сделать это самостоятельно, напишите нам на электронную почту vsenapokaz-kazachiy@yandex.ru. В письме укажите ФИО, дату и время вашей экскурсии — мы отменим ваш билет.

Обратите внимание: если вы забронировали несколько билетов в рамках одной брони, частичная отмена в Timepad невозможна. В таком случае вы можете передать билет другому человеку. При посещении гостю достаточно назвать фамилию и имя, указанные в билете при регистрации.

Просим вас при регистрации бронировать только то количество билетов, которое вам действительно необходимо.

Пожалуйста, отменяйте регистрацию заранее в случае изменения планов, чтобы другие посетители получили возможность посетить выставку. Благодарим вас за понимание!

Нет. Посетить выставку можно только в рамках экскурсии и в сопровождении экскурсовода.

Вы можете попробовать прийти на выставку без предварительной регистрации. Если кто-то из зарегистрированных посетителей не придёт к началу экскурсии и в группе останутся свободные места, мы обязательно вас присоединим. Однако гарантировать наличие мест заранее, к сожалению, не можем.

Наша выставка и экскурсии абсолютно бесплатны для всех.

Мы рады гостям с детьми! Возрастное ограничение — 0+. Однако просим учитывать, что посещение выставки возможно только в формате экскурсии продолжительностью 1 час 20 минут. Самостоятельный осмотр экспозиции не предусмотрен. Также убедительно просим следить за тем, чтобы дети не прикасались к экспонатам.

К сожалению, вход в выставочное пространство с животными запрещен.